El complex ‘outlet’ de moda i complements La Roca Village sembla immune a la crisi econòmica. Les xifres del negoci progressen any rere any i aquest 2012 el nombre de visitants ja ha crescut un 7%, respecte a la primera meitat del 2011. Ho ha explicat en una entrevista a l’ACN Elena Foguet, directora del complex vallesà. Apunta també algunes xifres sobre el consum, i detalla que la despesa dels turistes de Hong Kong, Rússia, el Japó, la Xina o els EUA se situa entre els 300 i els 400 euros, de mitjana. És per això que La Roca Village reivindica el ‘turisme de compres’ com un element clau de dinamització de Catalunya com a destinació turística, que permet “enriquir el conjunt de l’oferta turística” al territori.
“No es nota la crisi”, amb aquesta sinceritat ha fet balanç de l’evolució de La Roca Village Elena Foguet, directora a l’estat espanyol de Value Retail, l’empresa gestora del complex ‘outlet’ de Las Rozas, a Madrid, i de La Roca del Vallès. Segons Foguet, l’èxit del negoci rau en l’explotació d’un model que s’adapta als canvis de tendències del mercat internacional, però sense ser oportunista.
Pel que fa a les xifres, destaca que durant la primera meitat d’aquest any 2012 ja han passat per La Roca Village 1,5 milions de persones, el que suposa un increment del 7% respecte al mateix període de l’any passat. El 2011, el complex ‘outlet’ va tancar l’exercici amb més de 3 milions de visitants, segons dades facilitades per Value Retail.
“Es continua creixent per l’impacte del client internacional”, afegeix Foguet. Detalla que un 65% dels clients de La Roca Village són turistes, gairebé tots estrangers i amb unes despeses mitjanes que, en alguns casos, arriben als 400 euros per transacció, com és el cas del hongkonguès o l’americà. També els russos, japonesos i xinesos, amb despeses mitjanes que estan al voltant dels 300 euros, són un gran actiu.
En relació al total de vendes, els visitants estrangers de fora de la Unió Europea (són la majoria) han incrementat el seu consum un 70% durant la primera meitat del 2012, respecte al mateix període de l’any passat. Són dades obtingudes per La Roca Village a partir del Tax Free, el sistema de devolució de l’IVA per a turistes. Russos i xinesos són els que més han contribuït a aquests resultats.
La proporció del client estranger ha crescut molt en els darrers anys, reconeix Foguet. Tot i això, assegura que el model de negoci no ha variat. Actualment afronten un nou repte, adaptar-se a l’arribada massiva de turistes procedents de països àrabs, de la Xina i de Rússia: “Cal entendre la seva cultura, hàbits socials i de compra per poder arribar a més gent”.
Foguet té clar, doncs, quin ha de ser el paper del complex en el sector turístic. Tot i que no vol reactivar cap polèmica sobre la conveniència o no que La Roca Village pugui obrir els diumenges, la directora entén que la seva vocació és principalment turística. “El benefici del ‘turisme de compres’ és per a tot el territori. No només volem que vinguin a comprar”, assegura.
La directora de negoci de Value Retail creu que tot el sector turístic hauria d’assumir que les compres són un element necessari a l’hora de promoure Catalunya com a destinació turística, de la mateixa manera que ho és la natura, la cultura o l’oci. Foguet explica que introduir l’oferta comercial en els paquets turístics “és tan bàsic com incloure els àpats en les excursions”.
“Hi ha mercats on les compres són una de les prioritats i, per tant, és important que tot el sector turístic entengui que això enriqueix l’oferta”, afirma. Des de La Roca Village asseguren que s’han iniciat relacions per promoure el territori català, des de la ciutat de Barcelona o la Costa Brava, però també el territori més proper a La Roca del Vallès, com el Montseny, el Maresme o els vins de la DO Alella.
Sense por davant l’augment de l’IVA
Davant l’imminent augment de l’IVA a l’estat espanyol, des de la Roca Village tampoc són pessimistes. Si bé Foguet reconeix que la pujada dels impostos “es notarà”, el fet que l’afectació sigui arreu per igual no farà perdre competitivitat al producte ‘outlet’. La Roca Village, afirma, seguirà sent “una destinació on l’estalvi seguirà sent important”, respecte a la resta de botigues de moda i complements.
